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Die vom Kunden wahrgenommene Qualität hängt gerade für Dienstleistungsunternehmen nicht nur vom ausgelieferten Produkt ab, sondern in besonderem Maße von dem damit verbundenen Dienstleistungsprozess. Bei Personaldienstleistern oder auch in der öffentlichen Verwaltung ist das Produkt selbst oft ein Prozess, z.B. ein Vermittlungsverfahren oder ein Genehmigungverfahren. Wir beraten Sie, bei der Prozessoptimierung und dem Aufbau des für Ihr Unternehmen geeigneten Qualitätssicherungsverfahrens bis hin zur Zertifizierung. In der IT-Branche werden oft Vorhaben als IT-Projekt bezeichnet, die mit einen erheblichen Anteil an Reorganisation für die Betroffenen verbunden sind. Wir können Ihnen helfen, solche Umsteuerungsprojekte erfolgreich durchzuführen. Hohe Prozessqualität erreichen wir durch Implementierung geeigneter Organisations- und Kommunikationsstrategien. Von den Beteiligten wird diese Qualität als Sicherheit und Zuverlässigkeit während der Umstellung wahrgenommen. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns
auf, um zu erfahren, wie wir Sie in Ihrer konkreten Situation unterstützen
können.
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